<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/6ae7096d-474b-40c4-8750-28037b81580b/c0369fbc-f932-448b-8ee7-8300d5cf9da3/first-line-userpic.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/6ae7096d-474b-40c4-8750-28037b81580b/c0369fbc-f932-448b-8ee7-8300d5cf9da3/first-line-userpic.png" width="40px" /> Психологическое консультирование — это особый вид отношений, которые строятся по определенным правилам. Просим вас прочитать текст ниже, где рассказывается о правилах консультирования на горячей линии.

</aside>

Общие правила

• Любой человек, достигший 18 лет, переживающий стрессовые реакции и тревогу в связи с актуальной ситуацией в мире, прямо или косвенно пострадавший от войны с Украиной, и нуждающийся в поддержке, может получить бесплатные разовые консультации на горячей линии посредством переписки с психологом в чате.
• Консультации оказываются психологами-волонтерами на бесплатной основе. Все психологи-волонтеры являются профессиональными дипломированными специалистами, прошедшими специальное обучение в области психологического консультирования и немедицинской психотерапии.
• Специалисты линии оказывают психологические консультации, однако не консультируют по вопросам медикаментозного лечения, не ставят диагнозы, не комментируют назначения врачей-психиатров или вашу работу с другими психотерапевтами и психологами.
• Специалисты линии оказывают помощь в первую очередь тем, кто пострадал или боится пострадать от действий российского политического режима. Они также могут не оказывать помощь людям, явным образом поддерживающим войну с Украиной.

Конфиденциальность

Нераскрытие вашей личности

Психолог не вправе раскрывать вашу личность в качестве клиентки (клиента) никому и ни при каких обстоятельствах, кроме описанных ниже:

• Если в ходе терапии психолог оценит риск вашего суицида как существенный, он (она) оставляет за собой право разыскать (используя социальные сети и поисковые системы, доступные легально) людей из вашего окружения и предупредить их о том, что ваша жизнь в опасности. Также психолог оставляет за собой право действовать иными законными способами для защиты вашей жизни.
• Если в ходе терапии психолог узнает от вас, что вы проявляете насилие или пренебрежение к нуждам несовершеннолетней (несовершеннолетнего), он (она) обязан (а) обратиться в тот же день в органы опеки для защиты ее или его прав.
• Если в ходе консультирования психолог узнает от вас о существующей опасности от ваших действий для жизни третьего лица, и при этом оценит эти риски как существенные, психолог предпримет действия по защите этого третьего лица, в том числе информируя это лицо и ее или его близких об опасности исходящей от вас.

Обращаем ваше внимание, такое раскрытие конфиденциальности с целью защиты вашей жизни и жизни других людей предписывается законами Российской Федерации.

Условия раскрытия случая

Психологическая помощь подразумевает то, что консультирующий вас психолог при необходимости может обсуждать свои затруднения в работе с клиентами на супервизии (обсуждение работы со старшими и более опытными коллегами).

На супервизии не раскрываются личности клиентов и подробности, которые могут позволить узнать клиента в реальной жизни, случай описывается в общих чертах.

Запрет двойных отношений

Психолог, консультирующий на горячей линии, не вступает в намеренное общение с вами вне горячей линии, вы не можете брать его/ее контакты для такого общения, а также просить консультации за пределами получения помощи на горячей линии.

Документирование встреч

Вы можете переоткрыть чат или создать новый. Однако помните, что у вас нет возможности выбирать, к какому специалисту вы попадете в следующий раз.